Vor der Teilnahme an der Mobility Night am 12. Juni auf der HR Factory, die im Wettbewerb um die Auszeichnung "Mobility Startup of the Year" steht, hat HR One Renaud Marquet, COO von UFO Drive, kennengelernt. Das luxemburgische Startup hat große Ambitionen und will den Markt für Fahrzeuge vor Ort komplett verändern.
UFO Drive möchte vor allem die Kundenerfahrung revolutionieren. Wo befindet sich die Idee?
Diese Idee ist der Schauplatz unserer Frustration, da wir als regelmäßige Nutzer von Fahrzeugen in einem professionellen Umfeld tätig sind: Wir haben nie das exakte Fahrzeugmodell erhalten, das wir reserviert hatten, es gibt alle möglichen Kosten, die die Endabrechnung verteuern, ohne dass sie dem ursprünglich angekündigten Preis entspricht, viel Papierkram, viel Stress bei der Rückgabe, um das Auto wieder auf Vordermann zu bringen und den richtigen Parkplatz zu finden... Bref, l'expérience n'était pas du tout plaisante. Wir haben uns daher entschlossen, den idealen Standort-Service zu schaffen, den wir gerne in Anspruch nehmen wollten.
Können Sie den Kundentyp für den Parcours angeben?
Unsere Kunden können mit Hilfe unserer App ein Fahrzeug mit nur drei Klicks mieten, ohne vorher eine Registrierung vornehmen zu müssen. Der administrative Teil, der nur ein einziges Mal durchgeführt werden muss, ist dank unserer Technologie zur elektronischen Erfassung der Fahrgenehmigung maximal vereinfacht und kann zu dem Zeitpunkt durchgeführt werden, der dem Kunden zwischen der Reservierung und der Rücknahme des Fahrzeugs am besten passt.
Am Tag der Ortung führt die App den Kunden bis zu seinem Fahrzeug. Mit der App kann der Kunde in weniger als fünf Minuten den Zustand des Fahrzeugs überprüfen und den Mietvertrag elektronisch unterschreiben. Anschließend kann er das Fahrzeug über die App abmelden und seine Reise sofort fortsetzen.
Die Rückgabe erfolgt ebenso einfach und schnell, ohne jeglichen Stress: Der Kunde kann das Fahrzeug mit der verbleibenden Ladung zurückgeben und muss weder eine Akte anlegen noch Zeit für die Rückgabe der Klammern verlieren, wobei er die gesamte Zeiteinteilung beibehält.
Der Mangel an elektrischer Energie ist ein großes Übel. Tesla ist eine schnelle Wahl?
Wir sind davon überzeugt, dass die Welt der Mobilität in den kommenden Jahren zahlreiche Veränderungen erfahren wird und dass eine der wichtigsten davon die massenhafte Einführung von Elektrofahrzeugen sein wird. Wir haben uns in der Tat in einem ersten Schritt für Tesla entschieden, weil sie das derzeit beste Angebot haben, vor allem in Bezug auf die Autonomie, die über 350 km liegt, aber auch wegen ihrer technologischen Entwicklungen, die in unsere Vision der Zukunft der Mobilität einfließen.
Sind Sie außerdem offen für andere Konstrukteure?
Absolument. Tous les autres constructeurs sont en train de combler rapidement leur retard et nous sommes en discussions avec plusieurs d'entre eux pour intégrer leurs nouveaux modèles à notre flotte.
Es gibt eindeutige Einflüsse von Apple für die Gestaltung der Fahrzeuge, den Showroom-Effekt... Welche Inspirationen haben Sie ausgewählt?
In der Tat hat uns die Präsentation der Apple-Produkte sehr inspiriert. Wir möchten wirklich, dass unsere Kunden sich an Ort und Stelle fühlen, selbst an einem Ort, der von vornherein wenig anziehend ist, wie ein Parkplatz. Nous appelons ce concept l'UFOBAY. Unsere Stellplätze befinden sich idealerweise direkt an der Ausfahrt des Terminals und sind von weitem sichtbar, was die Rücknahme und Rückgabe des Fahrzeugs für den Kunden zusätzlich erleichtert.
Haben Sie schon einmal die Auswirkungen auf die Bleigewinnung gemessen?
Tatsächlich sind viele Kunden von unseren UFOBAYs fasziniert und haben über diese Verbindung unseren Service kennengelernt.
Sie sind bei der Mobility Night auf der Messe und bei der Verleihung des Preises "Mobility Startup of the Year 2018"... haben Sie Lust, Ihre Farben zu zeigen?
Wir freuen uns über die Teilnahme an dieser Veranstaltung, die ganz im Zeichen unserer Vision von Mobilität steht, und sind ungeduldig, unser Konzept den Anwesenden und den Jurymitgliedern vorstellen zu können - warum also nicht den Preis "Mobility Startup of the Year" gewinnen?
Vor der Teilnahme an der Mobility Night am 12. Juni auf der HR Factory, die im Wettbewerb um die Auszeichnung "Mobility Startup of the Year" steht, hat HR One Renaud Marquet, COO von UFO Drive, kennengelernt. Das luxemburgische Startup hat große Ambitionen und will den Markt für Fahrzeuge vor Ort komplett verändern.
UFO Drive möchte vor allem die Kundenerfahrung revolutionieren. Wo befindet sich die Idee?
Diese Idee ist der Schauplatz unserer Frustration, da wir als regelmäßige Nutzer von Fahrzeugen in einem professionellen Umfeld tätig sind: Wir haben nie das exakte Fahrzeugmodell erhalten, das wir reserviert hatten, es gibt alle möglichen Kosten, die die Endabrechnung verteuern, ohne dass sie dem ursprünglich angekündigten Preis entspricht, viel Papierkram, viel Stress bei der Rückgabe, um das Auto wieder auf Vordermann zu bringen und den richtigen Parkplatz zu finden... Bref, l'expérience n'était pas du tout plaisante. Wir haben uns daher entschlossen, den idealen Standort-Service zu schaffen, den wir gerne in Anspruch nehmen wollten.
Können Sie den Kundentyp für den Parcours angeben?
Unsere Kunden können mit Hilfe unserer App ein Fahrzeug mit nur drei Klicks mieten, ohne vorher eine Registrierung vornehmen zu müssen. Der administrative Teil, der nur ein einziges Mal durchgeführt werden muss, ist dank unserer Technologie zur elektronischen Erfassung der Fahrgenehmigung maximal vereinfacht und kann zu dem Zeitpunkt durchgeführt werden, der dem Kunden zwischen der Reservierung und der Rücknahme des Fahrzeugs am besten passt.
Am Tag der Ortung führt die App den Kunden bis zu seinem Fahrzeug. Mit der App kann der Kunde in weniger als fünf Minuten den Zustand des Fahrzeugs überprüfen und den Mietvertrag elektronisch unterschreiben. Anschließend kann er das Fahrzeug über die App abmelden und seine Reise sofort fortsetzen.
Die Rückgabe erfolgt ebenso einfach und schnell, ohne jeglichen Stress: Der Kunde kann das Fahrzeug mit der verbleibenden Ladung zurückgeben und muss weder eine Akte anlegen noch Zeit für die Rückgabe der Klammern verlieren, wobei er die gesamte Zeiteinteilung beibehält.
Der Mangel an elektrischer Energie ist ein großes Übel. Tesla ist eine schnelle Wahl?
Wir sind davon überzeugt, dass die Welt der Mobilität in den kommenden Jahren zahlreiche Veränderungen erfahren wird und dass eine der wichtigsten davon die massenhafte Einführung von Elektrofahrzeugen sein wird. Wir haben uns in der Tat in einem ersten Schritt für Tesla entschieden, weil sie das derzeit beste Angebot haben, vor allem in Bezug auf die Autonomie, die über 350 km liegt, aber auch wegen ihrer technologischen Entwicklungen, die in unsere Vision der Zukunft der Mobilität einfließen.
Sind Sie außerdem offen für andere Konstrukteure?
Absolument. Tous les autres constructeurs sont en train de combler rapidement leur retard et nous sommes en discussions avec plusieurs d'entre eux pour intégrer leurs nouveaux modèles à notre flotte.
Es gibt eindeutige Einflüsse von Apple für die Gestaltung der Fahrzeuge, den Showroom-Effekt... Welche Inspirationen haben Sie ausgewählt?
In der Tat hat uns die Präsentation der Apple-Produkte sehr inspiriert. Wir möchten wirklich, dass unsere Kunden sich an Ort und Stelle fühlen, selbst an einem Ort, der von vornherein wenig anziehend ist, wie ein Parkplatz. Nous appelons ce concept l'UFOBAY. Unsere Stellplätze befinden sich idealerweise direkt an der Ausfahrt des Terminals und sind von weitem sichtbar, was die Rücknahme und Rückgabe des Fahrzeugs für den Kunden zusätzlich erleichtert.
Haben Sie schon einmal die Auswirkungen auf die Bleigewinnung gemessen?
Tatsächlich sind viele Kunden von unseren UFOBAYs fasziniert und haben über diese Verbindung unseren Service kennengelernt.
Sie sind bei der Mobility Night auf der Messe und bei der Verleihung des Preises "Mobility Startup of the Year 2018"... haben Sie Lust, Ihre Farben zu zeigen?
Wir freuen uns über die Teilnahme an dieser Veranstaltung, die ganz im Zeichen unserer Vision von Mobilität steht, und sind ungeduldig, unser Konzept den Anwesenden und den Jurymitgliedern vorstellen zu können - warum also nicht den Preis "Mobility Startup of the Year" gewinnen?