Fahren

Wird mir jemand helfen, wenn ich Hilfe brauche?

Ja, Sie können unser Team jederzeit per Live-Chat erreichen.

Wo kann ich mein Auto zurückgeben?

Die Adresse des Parkplatzes ist als Heimatadresse in Ihrem Auto registriert. Folgen Sie den Anweisungen in der App, um den Weg zu finden.

Was ist die Raucherpolitik von UFODRIVE?

In den Fahrzeugen von UFODRIVE ist das Rauchen verboten.

Was ist, wenn ich mich verspätet habe oder verlängern möchte?

Kontaktieren Sie uns über den Chat in der App oder booking@ufodrive.com. Diese Funktion wird bald in der App verfügbar sein.

Was passiert, wenn ich die zulässige Höchstgeschwindigkeit überschreite?

Es gelten stets die gesetzlichen und nationalen Geschwindigkeitsbegrenzungen sowie die allgemeinen Verkehrsregeln. Es ist Ihre Pflicht, vorsichtig zu fahren und alle Geschwindigkeitsbegrenzungen einzuhalten. Anfallende Bußgelder für Geschwindigkeitsüberschreitungen sowie eine Verwaltungsgebühr werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Was passiert, wenn ich die mit dem Auto gebuchte Kilometerzahl überschreite? Kann ich die zusätzlichen Kosten bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlen?

Sie können Ihre Kilometerzahl überschreiten, kommen aber nicht in den Genuss des 33%igen Rabatts, den Sie normalerweise beim Kauf im Voraus erhalten. Zusätzliche Kilometer werden Ihrer Karte mit 0,3 pro zusätzlichem Kilometer (bzw. ~0,3 pro zusätzlicher Meile bei Anmietungen in den USA und Großbritannien) belastet.

Was passiert, wenn ich nicht die gesamte bezahlte Kilometerzahl in Anspruch nehme?

Nicht in Anspruch genommene Zusatzkilometer können erstattet werden, sofern mehr als 50 % übrig sind.

Ist die Kilometerpauschale pro Tag oder pro Mietdauer

Die auf dem Personalisierungs- und Bestätigungsbildschirm angegebene Vergütung gilt für die gesamte Mietdauer.

Wie entriegele ich das Auto?

Ihr Telefon ist Ihr Schlüssel. Sie entriegeln das Auto mit der UFODRIVE-App. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf der APP, um das Fahrzeug zu ver- und entriegeln.

Wie werde ich das Auto fahren?

Die Bedienungsanleitung des Fahrzeugs hilft Ihnen, das Fahrzeug zu starten, wenn Sie Fragen haben.

Wie viele Meilen/Kilometer sind in der Miete enthalten?

Die Kilometerzahl ist unbegrenzt, jedoch gilt eine Richtlinie zur fairen Nutzung, um Missbrauch zu verhindern. Diese Richtlinie zur fairen Nutzung beträgt normalerweise 350 km pro Miettag, kann aber erweitert werden. Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte.

Wie verwende ich die App, um das Auto abzurufen und zu entriegeln? Was passiert dabei?

Die App wird Sie von der Ankunftshalle zur UFObay führen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm Ihres Telefons: "Mein Auto finden".

Wie kontaktiere ich die UFODRIVE-Pannenhilfe?

Während einer Anmietung finden Sie die 24/7-Hilfe von UFODRIVE in der App, im Hilfe-Bereich, als Chat oder Direktanruf. Unsere Mitarbeiter werden Sie bei Bedarf an die Pannenhilfe weiterleiten.

Haben die Autos die Schweizer Autobahnvignette (40 CHF)?

Nein, das tun sie nicht.

Muss ich das Auto zu Beginn der Anmietung inspizieren?

Kann ich das Auto an einem anderen Ort als bei der Abholung abgeben?

Leider im Moment nicht, außer zwischen dem Flughafen Brüssel und dem Stadtzentrum gegen eine Gebühr.

Kann ich in ein anderes EU-Land fahren?

Kann ich von Irland aus mit der Fähre vom Dubliner Hafen nach Großbritannien fahren?

Die Antwort lautet: Ja. Unsere irischen Kunden können in das Vereinigte Königreich und alle EU-Länder fahren.

Sind UFODRIVE-Fahrzeuge in der LEZ (Low Emission Zone) von Brüssel zugelassen?

Sind die Mautgebühren im Mietpreis enthalten?

Alle zusätzlichen Mautgebühren und Gebühren, die während Ihrer Buchung anfallen, werden bei Abschluss der Anmietung von Ihrer Karte abgebucht.